لماذا برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى موقع الويب والكاميرا والبرنامج والإنترنت

يلعب برنامج مكافحة الفيروسات دورًا محوريًا في الأداء السلس لأنظمة الكمبيوتر لدينا. في هذا العصر الرقمي ، تتعرض أجهزة الكمبيوتر لدينا بشكل متزايد للبرامج الضارة ومجرمي الإنترنت. وتعمل برامج مكافحة الفيروسات كدرع حماية وتحمي نظامنا من مثل هذه الثغرات الأمنية. يقوم برنامج

مكافحة الفيروسات بفحص البيانات من صفحات الويب والتطبيقات والبرامج والملفات – عبر شبكة الإنترنت إلى أنظمة الكمبيوتر لدينا. كما يتفقد من خلال البحث عن التهديدات المعروفة ويراقب سلوك جميع البرامج ، ويسلط الضوء على أي سلوك مريب.

لماذا يمنع مضاد الفيروسات أنشطتك؟

برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى موقع الويب والكاميرا والبرنامج والإنترنت والمزيد

الجواب بسيط ، فهو يريد القضاء على فيروسات الكمبيوتر والبرامج الضارة الأخرى من الوصول إلى نظامك. تم تصميم الفيروسات والبرامج الضارة لمنح المجرمين إمكانية الوصول إلى أجهزة ضحاياهم. البرامج الضارة لديها القدرة على سرقة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، واستخدام نظامك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها ، وتعطل نظام الكمبيوتر الخاص بك ، ومنح مجرمي الإنترنت وصولاً جاهزًا إلى أجهزتك والمعلومات المخزنة عليها. في بعض الحالات ، يمكن أن تمنح البرامج الضارة للمتسلل القدرة على مراقبة أنشطتك عبر الإنترنت والتحكم فيها .

بشكل عام ، إذا نجح أحد المتطفلين في دخول نظامك من خلال هذا البرنامج الضار المحتوم ، فيمكنه اختراق خصوصيتك وتعريضك لمخاطر أكبر. في الأساس ، يحاول برنامج مكافحة الفيروسات حماية خصوصيتك.

لذلك ، إذا لم تكن قادرًا على فتح موقع ويب ، أو تواجه صعوبة في تنزيل البرامج أو تثبيتها ، أو تواجه صعوبة في تثبيت تحديثات النظام ، أو لا يمكنك الوصول إلى الكاميرا أو الإنترنت – فقد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مسؤولاً عن ذلك في مكان ما.
يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر أحد البرامج والتنزيلات وما إلى ذلك.

لإبعاد الفيروسات والبرامج الضارة عن نظامك ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تقوم بتشغيله البرنامج من أداء هذه الوظائف.

قد يبدو هذا وكأنه مشكلة ويجب عليك قبول حقيقة أنه لا يوجد حل محدد لها. مع تزايد نقاط الضعف في عالم الإنترنت ، فإن تأمين نظامك له أهمية قصوى. يعد حظر مكافحة الفيروسات لمثل هذه الوظائف جزءًا من أحد الاحتياطات التي يجب عليك اتخاذها لتكون آمنًا.

مضادات الفيروسات مدهشة ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون يقظتها كابوسًا حيًا ؛ ميزة الحظر الخاصة به هي واحدة من هؤلاء. إذا كنت تسعى لمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك من حظر أنشطتك ، فيجب عليك التحقق من هذه الحلول.

  • مضاد فيروسات يحجب الإنترنت أو شبكة Wi-Fi
  • مضاد الفيروسات يحجب الكاميرا
  • مكافحة الفيروسات تمنع تثبيت التطبيقات
  • مكافحة الفيروسات يحظر البريد الإلكتروني

دعونا نلقي نظرة على هذه الإصلاحات بمزيد من التفصيل.

1] مضاد فيروسات يحجب الإنترنت أو شبكة Wi-Fi

يقوم معظمنا بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية أو استخدام الأداة المدمجة لحماية بياناتنا ونظامنا ، مثل Windows Defender. توفر هذه الحلول الحماية السحابية والجدران النارية. في بعض الأحيان ، تحظر جدران الحماية شبكة Wi-Fi وتمنع المستخدم من الاتصال بالإنترنت .

أيضًا ، أثناء استخدام متصفحات Google Chrome لزيارة بعض مواقع الويب ، قد تصادف رسالة الخطأ التالية:

تم حظر الوصول إلى الإنترنت الخاص بك. قد يكون جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات قد منع الاتصال. رمز الخطأ هو ERROR_NETWORK_ACCESS_DENIED .

برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى موقع الويب والكاميرا والبرنامج والإنترنت والمزيد

جرب الاقتراحات أدناه لإزالة خطأ الوصول إلى الإنترنت المحظور.
تحقق من الاتصال بالإنترنت:

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل نظامك غير قادر على الاتصال بالإنترنت. قبل إلقاء اللوم على برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد مما إذا كان يعمل بشكل جيد. جرب ما يلي:
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

  1. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم.
  2. حاول استخدام كبل LAN بدلاً من موجه Wi-Fi.
  3. قم بتشغيل نظامك إلى الوضع الآمن باستخدام وضع الشبكة وحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
  4. اطلب المساعدة من مستكشف أخطاء Windows ومصلحها .
  5. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه / المودم.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت أو شبكة Wi-Fi ، فانتقل إلى النصيحة التالية.
تحقق من استثناءات جدار الحماية:

تم تصميم جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لمنع البرامج التي يحتمل أن تكون ضارة من دخول جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتم إضافة المستعرض الخاص بك إلى قائمة استثناءات جدار الحماية ، فقد يتم حظر الوصول إلى الإنترنت. في مثل هذه الظروف ، ستحتاج إلى التحقق من استثناءات جدار الحماية وتكوينات مكافحة الفيروسات. هنا ، نأخذ جدار حماية Windows كمثال:

  • افتح لوحة التحكم في Windows 10.
  • انتقل إلى System & Security وانقر على Windows Defender Firewall .
  • في اللوحة اليمنى ، انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender .
  • تأكد من تحديد مربع Google Chrome في القائمة.
  • احفظ التغييرات.

إعادة تعيين إعدادات مكافحة الفيروسات إلى الافتراضي:

في بعض الأحيان ، يقوم أحد برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية بحظر الإنترنت نظرًا لأن المستخدم تدخل في جدار الحماية المطبق من تلقاء نفسه أو قام التحديث بتغيير معلمات معينة. في مثل هذه الحالة ، تساعد إعادة تعيين إعدادات مكافحة الفيروسات على الوضع الافتراضي.

أعد تعيين كل شيء إلى قيمه الافتراضية وأعد تشغيل النظام.

DisableFirewall / مكافحة الفيروسات:

يعد تعطيل مكافحة الفيروسات أحد الإجراءات الشائعة التي يتخذها المستخدمون لإصلاح جدار الحماية الذي يحظر مشكلة الإنترنت / Wi-Fi. إذا كنت من مستخدمي جدار حماية Windows Defender ، فيمكنك الانتقال إلى Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender ثم تعطيله.

هل لاحظ أن تعطيل برنامج الأمان الخاص بك يجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للخطر.

قد تنجح إحدى هذه الحيل في إزالة الخطأ “Your Internet access is blocked”.

2] مضاد الفيروسات يحجب الكاميرا

برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى موقع الويب والكاميرا والبرنامج والإنترنت والمزيد

أول شيء يمكنك تجربته هنا هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ثم محاولة استخدام الكاميرا. إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل جيد ، فإن برنامج مكافحة الفيروسات هو الجاني. لتجنب هذا في المستقبل ، ستحتاج إلى إضافة استثناء جديد في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. إذا كنت تستخدم Windows Defender ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح Windows Defender Settings .
  2. حدد Virus & threat protection .
  3. انتقل إلى Virus & threat protection settings
  4. الآن ، انقر فوق Add للإضافة  أوremove إزالة    الاستبعادات.
  5. حدد التطبيق الذي تريده للوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك.

لذلك ، إذا تعذر الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك بسبب مكافحة الفيروسات ، فقد يعمل هذا الحل.

عادةً عندما لا تعمل كاميرا الويب ، يجب على المستخدم أولاً محاولة تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة به. في بعض الأحيان ، يؤدي تحديث Windows 10 أو إزالة تحديث توقفت الكاميرات عن العمل بعده أيضًا. في معظم الحالات ، يجب أن تعمل هذه الحلول العامة المتعلقة بكاميرا الويب المدمجة أو الخارجية على حل المشكلة. إذا لم تتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

3] Antivirus يمنع تثبيت البرامج

في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة حيث يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم تثبيت التطبيقات بسبب مخاطر أمنية. من المحتمل أن يكون هذا ناتجًا عن ميزة تمنع ملف setup.exe من تنزيل الملفات الضرورية وتثبيتها.

يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومحاولة إعادة تثبيت البرنامج مرة أخرى. من المهم ملاحظة أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وتثبيت البرنامج على مخاطر المستخدم تمامًا. بمجرد إدراجه في القائمة البيضاء ، يعرض ملف exe. نظامك للمخاطر. ومن ثم فإن التصرف بحذر أمر بالغ الأهمية ، ولا تصرف إلا إذا كنت متأكدًا من التطبيق أو البرنامج. هذا حل مؤقت ، للحل الدائم أضف استثناءات لملفات exe.

برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى موقع الويب والكاميرا والبرنامج والإنترنت والمزيد

اتبع هذه الخطوات لإضافة استثناءات على Windows Defender:
من قائمة ابدأ ، افتح Windows Defender

  • حدد Virus & threat protection .
  • من الخيارات ، اضغط على Virus & threat protection settings.
  • ضمن قسم Exclusions ، حدد Add or remove exclusions.
  • انقر فوق Add an exclusion.
  • حدد المجلد أو الملف الذي ترغب في استبعاده.
  • تأكيد الاختيار.

هذا يجب أن يحل مشكلتك. ولكن تذكر دائمًا إذا قمت بإدراج ملف EXE في القائمة البيضاء ، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في خطر. لذا ، كن حذرًا مع هذا الاختراق.

4] مكافحة الفيروسات يحجب البريد الإلكتروني

يأتي Windows 10 مزودًا مسبقًا بدعم بريد متكامل. لذلك ، يمكن لبرامج الأمان هذه فحص معظم رسائل البريد الإلكتروني الواردة / الصادرة. تعد ميزة الأمان هذه مهمة للغاية ولكنها قد تؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات عن طريق حظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون سبب. ما يحدث هنا هو أنه بدون فحص التهديدات المحتملة ، يقوم برنامج مكافحة الفيروسات افتراضيًا بحظر جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.

في هذه الحالة ، سيحتاج المستخدم إلى إعادة تمكين وظيفة عميل البريد الإلكتروني. ومثل معظم الإصلاحات ، تعمل إضافة استثناء أو تعيين قاعدة جديدة داخل جدار الحماية لمكافحة الفيروسات.

يُرجى الملاحظة – اعتمادًا على برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، قد تختلف خطوات تنفيذ هذه الإصلاحات. يرجى الرجوع إلى وثائق مكافحة الفيروسات الخاصة بك.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في التحكم في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لمنع أنشطة نظامك. يرجى مشاركة ملاحظاتك وخبراتك معنا في قسم التعليقات أدناه

المصدر: Thewindowsclub

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *